Можно ли сдать невозвратные билеты на самолет

Собираясь в путешествие, не будет лишним заранее выяснить, можно ли сдать билет на самолет и от чего это зависит. «Скайсканнер» расскажет, как это работает.

Возврат и обмен авиабилетов

Получится ли сдать билет и получить обратно выплаченные за него деньги, зависит от многих обстоятельств. Обратиться с такой просьбой стоит не позднее 48 часов до авиарейса.

Российские авиаперевозчики

Правила авиации, которые действуют на территории Российской Федерации, подсказывают, что пассажир может сдавать авиабилеты любого вида. Под действие этого регламента попадают и Aeroflot, и «Уральские авиалинии», и другие отечественные авиакомпании.

Но на вопрос, можно ли сдать билет на самолет, получив назад полную стоимость, этот документ не ответит. Каждый авиаперевозчик  — от «Аэрофлота» до «С7» — создает собственные условия, на основании которых возможно вернуть авиабилет, предусматривая штрафные санкции, комиссии и неустойки.

Удержанная сумма обычно не превышает 25 % от стоимости, если клиент авиакомпании не нарушил указанных ею требований. Уточнить конкретную информацию можно на официальном сайте или дозвонившись в контактный центр.

Иностранные авиакомпании

Комиссия за возврат у перевозчиков, зарегистрированных в других государствах, незначительная, но у каждого международного рейса собственные условия и требования. На билетах присутствует важная информация:

• сдать можно отмеченные словом Refundable, в противовес Non-refundable вернуть не получится;
• Non-refundable in case of no-show не возвращается, если пассажир не явился;
• Charge, fees apply и Charge 100 € — получится обменять, но услуга предоставляется платно. Во втором случае указывается точная сумма комиссионного сбора.

Путешественник может получить весомый штраф — от 40 до 300 евро, потому стоит внимательно изучать соглашение при оформлении покупки.

За сколько дней до вылета получится сдать авиабилет

Сумма, которую авиаперевозчик будет готов возместить за возврат билета пассажиру, напрямую зависит от того, когда оформляется процедура. Осознав, что обстоятельства складываются неподходящим образом для перелета, обратиться в компанию с таким вопросом стоит не позднее 48–24 часов до рейса.

В худшем случае сдать авиабилет нужно до окончания регистрации. Если та завершилась, перевозчик скорее всего откажет.

Как вернуть деньги

Билеты на самолет делятся на:

• невозвратные. Получить возмещение денежных средств можно, только если возврат вынужденный, то есть клиент столкнулся с обстоятельствами неодолимой силы — отмена перелета, болезнь. Некоторые сервисы предлагают дополнительную услугу, которая позволяет добиться 100-процентного возмещения потраченной суммы;
• те, где возможность возврата предполагается условиями выбранного тарифа. Тогда возместить затраты получится, даже если просто пропало желание куда-то лететь.

Не получится добиться от авиакомпании возврата сервисных сборов, к тому же назначается комиссия за проведение подобной операции. Ее размер устанавливается в правилах перевозчика.

Стоит быть готовым, что потребуется доказать наличие обстоятельств вынужденного возврата с помощью документов: оформленный посадочный талон, где помечено, что авиарейс отменен, больничный лист и т. д.

Как сдать билет на самолет

Когда возникли неприятные обстоятельства, возврат билета можно осуществить несколькими вариантами:

1. Воспользоваться официальным сайтом компании-перевозчика и пройти процедуру онлайн.
2. Дозвониться в кол-центр и получить инструкцию от сотрудников.
3. Обратиться в турагентство, где происходило оформление путевки и перелета.
4. Сдать авиабилет через кассу аэропорта.

В Личном кабинете на сайте авиакомпании нужно выбрать раздел бронирования. Для оформления потребуется индивидуальный номер полетного документа.

Если путешествие оформлялось через туроператора, процедура так же производится через сайт или же с помощью звонка менеджерам.

В кассах аэровокзала придется предъявить еще и паспорт, но денежные средства вернут сразу, хоть сумма будет предоставлена с вычетом комиссии.

Электронные билеты и их особенности

Когда помощником при покупке авиабилетов был Интернет, решать прочие вопросы также следует через сайт. Потребуется заполнить специальную анкету в цифровом виде, предоставив необходимые данные и персональные контакты. Сотрудники перевозчика уведомят о дальнейших действиях.

При желании можно написать заявление на возврат, и приехав лично в офис компании. Персонал обязан оказать помощь и объяснить правила заполнения.

За оформленные в Интернете билеты могут удержать до 35 % от суммы. Деньги переводятся автоматически на карту, с которой совершалась оплата, но ожидать их можно долго.

Невозвратные авиабилеты

Можно ли сдать билет на самолет, если он относится к категории невозвратных, интересует многих клиентов. Обычно такой способ путешествовать дешевле, потому он достаточно популярен. В неблагоприятных обстоятельствах, когда пришлось отказаться от вылета, за такую категорию авиабилетов все же можно получить определенное возмещение.

Полная стоимость возвращается, если пассажир или близкий ему человек заболел, умер родственник. А также если авиаперевозчик задержал или отменил авиарейс. Подлинность ситуаций подтверждается документально.

FAQ

Сколько ждать зачисления денег на счет?

Точную информацию можно получить у перевозчика. Может пройти от 7–10 дней до нескольких месяцев. Если оформление проходило в Интернете, максимальный срок не должен превышать 90 суток.  

Вернется ли полная сумма?

Нет, будет произведен перерасчет с учетом комиссии и штрафов.

Какой билет считается возвратным?

Российские авиакомпании обязаны предоставлять пассажирам возвратные авиабилеты. То есть те, за которую можно получить возмещение денежных средств.

Можно ли вернуть полную стоимость билета на самолет?

В том случае, если осуществить полет помешали обстоятельства неодолимой силы и тому существует документальное подтверждение.

Остался день до вылета, можно ли сдать авиабилет?

Можно сдать билет на самолет за 48 или 24 часа до рейса.

Как поступить, если заболел прямо перед полетом?

Сообщить об этом перевозчику через кол-центр и получить инструкции от сотрудника компании.